16:15 「電話指示で済ますな。ちゃんと足運べ」っていうのはたしかにそのとおりだしそうしてるんだけれど、一方で、これを宗教にしちゃうのは、やっぱり美談に甘えて業務の改良を怠ってきたのかもとも思う。病気の数は有限で、判断の数も有限なのに、どうし…