20:38 http://bit.ly/bgeX4u フォルクスワーゲンディーラーのひどい対応についての記事。悪評をもらったときこそ、こういうのを生かす機会なんだろうけれど 20:39 これだけ書かれてしまうと、ここからVW がどうやったら逆転できるのか、ちょっと想像がつかな…