00:03 怒鳴ることで状況のゴリ押しを試みるのがクレーマーなんだろうけれど、実際問題として、怒鳴ってゴリ押せる状況がけっこうあって、やりかた変えずにとにかく怒鳴る、というのが十分有効な選択肢になってしまう 00:05 怒鳴って動かされるのは不快だし、…