14:50 無償と有償との差って、サービスを提供する側にとってもとてつもなく大きい。無償時代なら漠然と「仲間」であった誰かが、ある日いきなり「お客様」に変わる。仲間に出せる品質と、お客様に提供できる品質との間にはすごい断絶がある 14:51 無償で提供…