00:02 問題を分割することは大事だと思う。問題があったとして、その中の、更にどの部分が不満のエンジンなのか。エンジン止めればいいのに、ガソリンを入れているケースを時々見かける 00:05 外来が丁寧な人は、待ち時間が伸びて評判が悪い。回転を上げよう…