12:51 なんというか、「普通の患者さん」、何らかの問題を抱え、病院にその解決を求める人を相手にするのなら、医師の側がどれだけひどい対応をしても、実際問題として大した問題にならない。丁寧に診察する人がいる一方で、たとえば聴診器を足で扱う変態医…