Wed, Sep 05

• 23:59  http://t.co/rrs8EmlB ヒューストン空港は預けた荷物を受け取るまでの時間が長いという利用客からの苦情に悩まされていた。そこで同空港は到着ゲートから荷物受取所まで遠回りするように設計し直した。客が歩く距離は以前の6倍になったが、苦情はほぼゼロに減少した。

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